Conditions Générales – ESKB Plomberie

1. Objet

Les présentes Conditions Générales ont pour objet de définir les modalités d’utilisation du site internet www.eskb-plomberie.com ainsi que les conditions de réalisation des prestations proposées par ESKB Plomberie.

Toute utilisation du site ou commande de prestation implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions par le client.

2. Mentions légales

ESKB Plomberie
📍 Adresse : [Votre adresse]
📞 Téléphone : [Votre numéro]
✉️ Email : [Votre email de contact]
N° SIRET : [Votre numéro]

3. Prestations proposées

ESKB Plomberie propose notamment les services suivants :

• Travaux de plomberie, chauffage et gaz.

• Dépannages d’urgence 24h/24 et 7j/7.

• Installation, rénovation et maintenance de cuisines et salles de bain.

• Travaux de maintenance et d’entretien préventif.

4. Commande et devis

Toute demande de prestation fait l’objet d’un devis détaillé communiqué au client.
Le devis est valable pendant une durée de [X] jours à compter de sa date d’émission.
La commande est validée après acceptation écrite du devis par le client (signature ou validation par voie électronique).

5. Tarifs et paiements

• Les prix des prestations sont exprimés en euros et indiqués hors taxes et toutes taxes comprises (HT/TTC).

• Le règlement s’effectue selon les modalités précisées sur le devis ou la facture (chèque, virement, espèces, etc.).

• En cas de retard de paiement, des pénalités pourront être appliquées conformément à la loi en vigueur.

6. Délais d’intervention

Les délais d’intervention sont communiqués à titre indicatif. En cas de force majeure ou de circonstances exceptionnelles, ESKB Plomberie ne saurait être tenue responsable d’un éventuel retard.

7. Responsabilité

ESKB Plomberie s’engage à réaliser ses prestations conformément aux règles de l’art et aux normes en vigueur.
Toutefois, la responsabilité de l’entreprise ne saurait être engagée en cas de :

• Mauvaise utilisation des installations par le client.

• Non-respect des consignes d’entretien.

• Intervention d’un tiers non autorisé sur les installations.

8. Garanties

Nos prestations bénéficient des garanties légales applicables (garantie de parfait achèvement, garantie biennale, garantie décennale selon la nature des travaux).
Les conditions spécifiques de garantie sont précisées sur le devis et la facture.

9. Réclamations et litiges

En cas de réclamation, le client peut nous contacter par écrit à l’adresse suivante :
✉️ [Votre email de contact]
📍 [Votre adresse postale]

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le différend sera soumis aux tribunaux compétents.

10. Propriété intellectuelle

Le site www.eskb-plomberie.com et l’ensemble de son contenu (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de ESKB Plomberie.
Toute reproduction, représentation ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

11. Données personnelles

La collecte et le traitement des données personnelles sont régis par notre Politique de Confidentialité.

12. Modification des conditions

ESKB Plomberie se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales. Les nouvelles conditions s’appliqueront à toute nouvelle commande ou utilisation du site.